1

Системный подход
и системное мышление

Автор лекции
Андрей Борисович Бочаров
доцент, кандидат философских наук
Системный подход и системное мышление
Системное мышление – это подход, который позволяет нам увидеть и понять смысл в наблюдаемых последовательностях, паттернах событий, так что мы можем подготовиться к будущему и в определенной степени повлиять на него. Это значит, что мы способны в некотором смысле управлять ситуацией.

Системное мышление мы будем использовать следующим образом:

1. Для непосредственного решения проблем, и в первую очередь – для преодоления мышления, порождающего проблемы. Системное мышление не просто комплексное и всестороннее: оно и вертикальное, и горизонтальное, и глубокое, и цикличное.

2. Для выявления и преодоления стереотипов обыденного мышления.

3. Для демонстрации того, в какой степени наше мышление неотделимо от возникающих у нас проблем, которые не просто «сваливаются» на вас неизвестно откуда. Они – порождение событий и того, что мы о них думаем. Мы сами представляем собой непременный элемент всех своих проблем и, как сказал А. Эйнштейн, не в состоянии решить проблему, оставаясь на том же уровне мышления, который ее породил.

4. Наконец, мы сможем лучше понять свои убеждения и способы действия с помощью системного мышления, применяя его принципы к самому процессу мышления, т.к. наши взгляды и убеждения тоже образуют систему.

Что такое система?
Система есть сущность, которая в результате взаимодействия ее частей может поддерживать свое существование и функционировать как единое целое. Системное мышление обращено к целому и его частям, а также к связям между частями. Оно изучает целое, чтобы понять части. Оно противоположно редукционизму, т.е. представлению о целом как о сумме составляющих его частей. Набор не связанных между собой частей не образует системы. Это просто беспорядочное нагромождение.

Возникновение системных свойств – водовороты и радуги

Из нашего простого определения системы следуют поразительные выводы. Во-первых, системы функционируют как целое, а это значит, что у них есть свои свойства, отличающиеся от свойств составляющих их частей. Они известны как эмерджентные (возникающие) свойства. Системы обладают эмерджентными (возникающими) свойствами, которых нет ни у одной из их частей. Разобрав систему на части и проанализировав каждую из них, вы не сможете предвидеть свойства целостной системы. Разделив систему надвое, мы получим не две системы поменьше, а одну недействующую. Например, сознание – тоже системное, эмерджентное свойство. Мир – очень сложная система, и мы нуждаемся в собственной весьма сложной системе для того, чтобы в нем разобраться. Имя этой системе – мозг. При весе около 1,5 кг он состоит из более ста миллиардов нейронов (или нервных клеток): примерно столько же звезд образуют Млечный Путь. Люди – это еще один пример сложных систем.

Для справки. Редукционизм — методологический принцип, согласно которому сложные явления могут быть полностью объяснены с помощью законов, свойственных явлениям более простым.
Если редукционизм есть анализ, а анализ есть только знание, то системное мышление – это синтез. А синтез и только синтез – это понимание.
Почему так важно системное мышление? Потому, что все мы представляем собой системы, существующие в окружение систем и частью которых мы являемся.
Возникновение системных свойств – водовороты
и радуги
Из нашего простого определения системы следуют поразительные выводы.
Во-первых, системы функционируют как целое, а это значит, что у них есть свои свойства, отличающиеся от свойств составляющих их частей. Они известны как эмерджентные (возникающие) свойства. Системы обладают эмерджентными (возникающими) свойствами, которых нет ни у одной из их частей. Разобрав систему на части и проанализировав каждую из них, вы не сможете предвидеть свойства целостной системы. Разделив систему надвое, мы получим не две системы поменьше, а одну недействующую. Например, сознание – тоже системное, эмерджентное свойство. Мир – очень сложная система, и мы нуждаемся в собственной весьма сложной системе для того, чтобы в нем разобраться. Имя этой системе – мозг. При весе около 1,5 кг он состоит из более ста миллиардов нейронов (или нервных клеток): примерно столько же звезд образуют Млечный Путь. Люди – это еще один пример сложных систем.
Простые и сложные системы
Взаимосвязи, а, значит, и сама система могут быть простыми или сложными. Сложность чего бы то ни было может проявляться двояко. Называя что-либо сложным, мы, как правило, представляем себе очень много различных частей – это сложность, вызванная детализацией, количеством рассматриваемых элементов. Сложность другого типа – динамическая. Она возникает в тех случаях, когда элементы могут вступать между собой в самые разнообразные отношения.

Первый урок системного мышления заключается в следующем: мы должны отдавать себе отчет в том, с какого рода сложностью мы имеем дело в данной системе – с детальной или динамической (с мозаикой или шахматами).

Как вы можете применить эту идею на практике? Вместо того, чтобы терять силы, штурмуя систему, что может истощить и вас, и ее, задайте ключевой системный вопрос: что препятствует изменениям? Приглядитесь к связям, которые не дают сдвинуть тот узел, который вы хотели бы переместить. Обрубите их или ослабьте, и все само собой изменится. Это – главный принцип системного мышления. Как правило, чем большей степенью контроля над системой обладает та часть, которую вы изменяете, тем глубже и масштабнее будут последствия.

Отсюда следует любопытное правило: чем больше у вас связей, тем больше возможное влияние. Расширяя связи, вы его умножаете.

Для справки. Редукционизм — методологический принцип, согласно которому сложные явления могут быть полностью объяснены с помощью законов, свойственных явлениям более простым.
Если редукционизм есть анализ, а анализ есть только знание, то системное мышление – это синтез. А синтез и только синтез – это понимание.
Почему так важно системное мышление? Потому, что все мы представляем собой системы, существующие в окружение систем и частью которых мы являемся.
Система как паутина
Сложные системы пронизаны множеством связей, а потому, как правило, отличаются большой стабильностью. Поэтому, как ни странно, чем больше перемен, тем вероятней то, что все останется по-прежнему.

Система действует как мощная эластичная сеть: когда какой-нибудь узел перетягивают на новое место, он остается там лишь до тех пор, пока его удерживают. Стоит его отпустить, и он немедленно займет прежнее положение. Если рассматривать такое упорство как часть системы, а не как локальную злонамеренность, сопротивление видится не только объяснимым, но и неизбежным. Хороший пример – решения, принимаемы в Новый год. С позиций системного мышления следует признать, что решения, принимаемые в Новый год, трудно выполнить. В этом, кстати, и состоит проблема реформ.

Социальная система – это множество социальных индивидов. Каждый социальный индивид может рассматриваться как система.

Гомогенной называется организация, управляющая своими членами в большей степени, чем они управляют этой организацией. Это ведет к уменьшению разнообразия.

Социальная организация – это целевая группа, возникающая из социальной потребности и представляющая собой упорядоченный, регулируемый и скоординированный способ совместной деятельности, применяющий определенный алгоритм к действиям людей, группирующихся вокруг набора целевых установок: социальных предписаний и ожиданий (социальных ролей).

Стабильность и принцип рычага

Степень стабильности системы зависит от многих факторов, в том числе от размера, числа и разнообразия подсистем, а также от характера и силы связи между ними. Общая стабильность очень важна, но за нее, разумеется, приходится платить дорогой ценой – сопротивлением к переменам. Где стабильность, там и сопротивление к переменам, они как две стороны медали. Реформаторы часто повторяют эту ошибку. Особенно в бизнесе: они давят и давят, пока не исчерпают «запас эластичности» системы, после чего она распадается, и все несут ущерб. Когда в системе нарастает давление в пользу перемен, она может внезапно лопнуть как воздушный шарик. Есть порог, за которым система неожиданно изменяется или рушится. Если существует сильное давление, достаточно какой-нибудь мелочи, незаметной трещины в плотине, чтобы она рухнула под давлением накопившейся воды. Чем сильнее стресс, тем пустячнее причина, которая выведет вас из себя. Это та самая капля, которая переполнит чашу.

Так что, если система достаточно долго испытывает значительное давление, она может внезапно развалиться. Если сумеете найти походящее сочетание действий, она сможет внезапно измениться. Такой подход требует понимания системы и известен как принцип рычага. Он достаточно прост. Представьте себе систему, построенную по принципу паутины, т.е. с большим количеством связей между узлами. Допустим, вам нужно изменить положение одного элемента или узла. Если прямо надавить, он окажет сопротивление, вернее, вся система воспротивится. Но, удалив небольшое звено где-то в другом месте, можно высвободить интересующий вас элемент, как если бы вы развязали нужный узел в запутанном клубке ниток. Необходимо знать, как устроена система, чтобы найти этот узелок. Стоит правильно определить ее ключевые связи, и изменение может произойти поразительно легко. Для этого нужны не героические усилия, а знание того, где находится оптимальная точка приложения рычага. Именно на нее необходимо воздействовать, чтобы с наименьшим усилием получить значительный результат. В этом и проявляется принцип рычага.

Побочные эффекты
Связанность элементов системы порождает еще одну закономерность в их поведении. Когда вы изменяете одну ее часть, последствия вашего поступка можно сравнить с кругами, которые расходятся от брошенного в воду камня. Эхо ваших действий может повлиять на другие части системы, а через них и на следующие, еще более отдаленные от точки первоначальных изменений.

Имея дело с системой, невозможно осуществить точечные изменения. Хороший пример – лекарства. У любого из них есть побочные эффекты. Чем сильнее лекарство, тем вероятнее проявление побочных эффектов. Итак, будьте готовы к побочным эффектам. В этом состоит еще один урок системного мышления.

Вывод: в любой системе важнейшей точкой приложения рычага служат убеждения людей, которые не только образуют систему, но и поддерживают её такой, какова она есть.
Made on
Tilda