Разработка модели деятельности СЗИУ РАНХиГС
по методологии АБИ

В процессе разработки программы долгосрочного развития СЗИУ РАНХиГС мы поняли, что стратегическое видение и миссия института не могут быть реализованы простым увеличением ресурсного обеспечения существующих программ и направлений деятельности. Для их реализации требуются новые инструменты, способные обеспечить быстрый рывок в новое качество.

В качестве такого инструмента нашей командой была опробована методология архитектурного бизнес-инжиниринга (АБИ), применительно к построению и оптимизации основных процессов деятельности института
(на первом этапе – стратегического уровня, необходимого для управления программой развития).

Архитектурный бизнес-инжиниринг – это современная технология управления, основанная на формальном, точном, полном и всестороннем описании деятельности компании путем построения ее базовых информационных моделей во взаимодействии с моделью внешней среды.

Работать в данном направлении мы начали совместно с Межвузовским центром компетенций по архитектуре предприятия «EA Lab». Прежде всего мы приняли участие в Школе Бизнес Инжиниринга на тему «Управление конкурентоспособностью предприятия – процессный и архитектурный подходы», организованной компанией Бизнес Инжиниринг Групп. Ключевыми тематиками школы были: стратегическое проектирование концепции бизнеса и развитие бизнес-моделей; архитектурное и процессное моделирование деятельности организации; стратегический контроллинг; оптимизация организационной структуры; мотивирование персонала и управление изменениями.

Для управления программой развития и пилотными проектами нами совместно с «EA Lab» были разработаны: бизнес-модель текущей деятельности института (бизнес-модель 2015), перспективная бизнес-модель (бизнес-модель 2025), переходная бизнес-модель (бизнес-модель 2020), карта бизнеса (показывающая основные цепочки создания ценности) и модель способностей (укрупненное отображение всех процессов, происходящих в институте).
Карта бизнеса с выделением функциональных систем
Функциональная система (ФС) – часть однородной деятельности организации, реализующей специфические функции и единое целевое назначение, которая включает в себя основные процессы, непосредственно создающие ценности для других систем, процессы развития и совершенствования, а также операционного управления.

Выделение функциональных систем в деятельности организации позволяет сконцентрировать усилия именно на тех сферах, которые непосредственно участвуют в процессе создания ценности для потребителей услуг. Так, например, в нашем институте такими функциональными системами являются: привлечение и развитие персонала; формирование базы знаний (методики, учебные материалы и проч.); снабжение (помещения, оборудование, канцелярия и проч.); ИТ обеспечение; образовательные услуги (обучение и воспитание); научные исследования; консалтинг и проекты; маркетинг (сбыт услуг потребителям). Именно на данных сферах, по нашему мнению, должны быть сконцентрированы усилия и ресурсы развития.
Нами были разработаны три бизнес-модели и в качестве генеральной концепции развития принято работать над сменой бизнес-моделей. Вы можете видеть данные модели ниже. Они были разработаны по форме, предложенной Александром Остервальдером и представляют собой наглядный инструмент оценки и планирования деятельности института.

На целевой и промежуточной бизнес-моделях красным цветом выделены те ключевые вещи, которые изменятся со временем и над которыми мы должны работать.
Бизнес-модель СЗИУ 2015
Бизнес-модель СЗИУ 2020
Бизнес-модель СЗИУ 2025
Формирование новых ключевых компетенций для развития невозможно без понимания текущих бизнес способностей организации. Поэтому нами была разработана общая «Модель способностей института», на основании которой происходит анализ деятельности (выделение ключевых, конкурентных и не ключевых способностей) и формирование операционной стратегии по направлениям.

Модель способностей института – представляет собой наглядную карту, благодаря которой можно увидеть разом весь стратегический уровень управления институтом. При дальнейшей работе эта модель декомпозируется, т.е. раскладывается на несколько уровней вглубь.
Модель способностей (компетенций) института
Методология архитектурного бизнес-инжиниринга позволяет сформировать комплексное видение процесса развития института и управления данным процессом на основании «Обобщенной многоуровневой модели организации». Нами были разработаны практически все необходимые модели стратегического уровня. Соответственно дальнейшая деятельность по данному направлению будет связана с разработкой операционных моделей, процессных карт по основным направлениям работы института и оптимизацией организационной структуры. Подготовленные модели дадут наглядную управленческую информацию. Использование бизнес-моделей для принятия управленческих решений и формирования регламентов управления как системы непротиворечивых указаний является отличительной особенностью бизнес-инжинирингового подхода в менеджменте.
Обобщенная многоуровневая модель организации
Made on
Tilda